This is Service Design Doing サービスデザインの実践【電子書籍】[ マーク・スティックドーン ]
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商品説明
<p>サービスデザインを「実践(Doing)」するためのバイブル、堂々完訳。<br /> ビジネスのみならず、政策や公共サービス領域においてもますます注目を集める「サービスデザイン」。本書は、サービスデザインを実践するためのすべてを、約600ページにわたって詳細に解説した完全ガイドです。<br /> リサーチ、アイディエーション、プロトタイピング、実装、そして組織への根付かせ方まで、数々の手法と事例を示しながら、世界中の実践者の叡智を詰め込んだ充実の内容。カスタマーエクスペリエンス(CX)、新規事業開発、イノベーション、共創に関心のあるすべてのビジネスパーソンへおすすめしたい一冊です。</p> <p>■目次<br /> 01 なぜサービスデザインなのか?<br /> 02 サービスデザインとは何か?<br /> 03 サービスデザインの基本ツール<br /> 04 サービスデザインのコアアクティビティ<br /> 05 リサーチ<br /> 06 アイディエーション<br /> 07 プロトタイピング<br /> 08 実装<br /> 09 サービスデザインプロセスとマネジメント<br /> 10 ワークショップのファシリテーション<br /> 11 サービスデザインのためのスペースを構築する<br /> 12 組織にサービスデザインを組み込む</p> <p>■監修者<br /> 長谷川敦士(株式会社コンセント代表、武蔵野美術大学造形構想学部教授)</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。