サービスサイエンスによる顧客共創型ITビジネス
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| 著者名 | 諏訪良武/山本政樹 |
| 出版社名 | 翔泳社 |
| ISBNコード | 9784798141411 |
| 発売日/出版年度 | 2015年01月27日頃 |
商品説明
ビジネスをサービスの論理から改善するための「サービスサイエンス」を理解し、Ｂ２Ｂ型のビジネスに役立てていくための考え方を紹介。情報システムを中心とする具体的な方法論を踏まえて、「サービスサイエンス」の考え方を、様々なビジネスのプロジェクトの実践に適用させていく。情報システム産業での事例を中心に取り上げた、情報システムの技術的な内容は一切出てこない分かりやすい内容。ベストセラー『顧客はサービスを買っている』著者の最新作。