史上最強の電話応対のマナー
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著者名 | 古谷治子 |
出版社名 | ナツメ社 |
ISBNコード | 9784816348624 |
発売日/出版年度 | 2010年05月 |
商品説明
ビジネス電話の基本マナー、すぐに使える場面別フレーズ、クレーム電話のスマートな対応。電話対応のスキルをアップ図り、ビジネスに活用する。